條款與條件
感謝您對 CGC 鑑定服務的關注。以下連結旨在協助您熟悉可能出現在 CGC 鑑定標籤上的術語與說明，以及 CGC 開展業務所依據的一般條款與條件。本文件中的資訊由 TheCGCcomicshop.com 提供及維護，並可能定期更新，以反映現行的條款、條件與說明。
- 您提交收藏品，委託 Provenance NGC LLC d/b/a Numismatic Guaranty Company（「NGC」）、Paper Money Guaranty, LLC（「PMG」）、Certified Guaranty Company, LLC（「CGC」）、Authenticated Stamp Guaranty, LLC（「ASG」）、Collectibles Authentication Guaranty, LLC（「CAG」）或 Certified Sports Guaranty, LLC（「CSG」）進行認證。若您亦在提交表格上選擇 NCS Conservation Services，收藏品將由 Numismatic Conservation Services, LLC（「NCS」）進行評估，並在適用情況下接受保存處理。若您亦在提交表格上選擇 CCS Services，收藏品將由 Classic Collectible Services, LLC（「CCS」）進行評估，並在適用情況下接受壓平、修復、保存處理，或移除修復痕跡。NGC、PMG、CGC、NCS、CCS、ASG、CAG 和 CSG 均為 Certified Collectibles Group 旗下公司的獨立關係企業，以下合稱「各公司」，單獨稱為「公司」。
- 客戶應依照提交表格上的指示，完整填寫所有提交資料，並包裝及寄送所有收藏品。客戶向各公司聲明並保證，提交表格上所載的申報價值，代表客戶對該收藏品市場價值的善意認定。若公司判定收藏品的估值過低，將依其對該收藏品公平市場價值的判定，調整服務內容及費用。然而，公司不會調整客戶所申報的價值。若公司判定所提交的收藏品不符合所申請服務的資格，將酌情調整服務內容及費用。無論客戶為所提交收藏品申請何種特定服務，公司保留將任何提交轉換為外觀檢查的權利。
- 客戶聲明並保證，其並不知悉，亦無合理依據相信任何提交的收藏品並非真品，或含有任何未揭露的改動或修復，包括但不限於修剪、重新上色、漂白、機械擦除、重新裝裱、人工調色、加蓋或移除打孔或印章，或任何其他用於改變或改善收藏品外觀、狀況或內容的方法（統稱「篡改」或「遭篡改」）。客戶確認，篡改屬不當行為，違反本第 3 條者，公司有權視適當情況請求補償性損害賠償及禁制令救濟。
- 若由經銷商會員提交，且任何收藏品是代第三方提交，客戶聲明並保證該第三方已授權客戶為其提交收藏品以接受服務。（收藏家會員不得代第三方提交。）
- 客戶同意在提交時向公司支付所有服務費用。若以信用卡付款，客戶同意公司在收到提交表格後，得向該信用卡收取全部服務費用。未付款項將按每月 1.0% 的利率計息，直至付清為止。客戶特此授予公司對所提交收藏品的擔保權益，以確保所有服務費用均獲支付。除該擔保權益外，客戶同意，在客戶付清所有未結餘額前，公司得留置客戶提交的任何收藏品或其他財產，無論該等餘額是否與該收藏品或其他財產相關。
- 在公司收到並檢驗藏品之前，客戶承擔藏品遺失或損壞的一切風險。本公司自收到客戶提交的藏品之日起開始提供服務。藏品一旦交付給本公司，客戶便不得取消或更改。
- 各公司會彙整與所提交收藏品相關的資料，並製作其數位影像。作為依據提交表單提供服務之部分對價，客戶特此授權各公司彙整此類資料並製作此類影像，且同意各公司享有不可撤銷、非專屬、永久、無限制且免權利金的權利與授權，得基於任何目的使用及商業化此類資料與影像。
- 客戶確認，某些硬幣、代幣或獎章，因客戶交付給本公司的狀態，可能更容易受損（例如：搪瓷、上色、彩繪、鑲嵌寶石、具有全像圖或其他特殊加工的收藏品；極薄的收藏品；極為脆弱或易碎的收藏品，包括許多 1700 年以前鑄造的收藏品；以及出現「青銅病」的收藏品）。客戶進一步確認，即使處理時已採取合理注意，某些紙質收藏品仍可能因客戶交付給本公司的狀態（例如磨損、脆弱或易碎的物品），以及／或構成該物品之材料的特性、特色與品質等級（例如具有亮面封面的漫畫書，即使已封裝，仍可能出現墨點剝落或「色彩脫落」），而更容易受損。各公司對於提交其進行服務的收藏品，均會採取合理的注意措施。 若本公司認定收藏品因疏忽而受損，或在本公司保管期間遺失，客戶唯一可主張的救濟方式，將是依本公司善意認定之該收藏品公平市場價值予以賠償；該認定將參考本公司認為可靠的最新市場資訊。賠償金額不一定以客戶在提交表格中所填載的收藏品申報價值為依據，但在任何情況下均不會超過該申報價值。
- 各公司均會在其網站上列出適用於特定提交類型與服務的現行條款及條件。客戶同意遵守任何適用的條款及條件。
- 收藏品保護盒的設計具有防拆功能，收藏品極難從中取出。鑑於將收藏品從保護盒中取出本身具有固有風險，若服務內容涉及將收藏品從保護盒中取出，客戶同意免除、放棄並解除公司及其董事、主管、代理人與員工（「被免責人」）對客戶及其受讓人的一切責任，並承諾不就任何被免責人為履行客戶要求而嘗試將收藏品從保護盒中取出所造成的損失或損害，向被免責人提起訴訟；但若該損失或損害係由公司之重大過失或蓄意不當行為所造成，則不在此限。
- 各公司將採取商業上合理的努力，依照其網站當時所載的服務說明，並在其中所示的時間範圍內提供服務。
- NGC、PMG、CGC、ASG、CAG 和 CSG 提供的服務分別受其各自網站上列明的 NGC 保證、PMG 保證、CGC 保證、ASG 保證、CAG 保證和 CSG 保證（以下簡稱「保證」）的約束，其條款已通過引用併入本協議。客戶應參閱相應的保固（NGC、PMG、CGC、ASG、CAG 或 CSG），以了解客戶享有的權益和保障以及適用的限制。對於 NGC、PMG、CGC、ASG、CAG 和 CSG 未能履行上述第 11 條項下的義務，其唯一且專屬的責任以及客戶的唯一且專屬的補救措施均應依據相應的保證執行。
- NCS 和 CCS 不提供評級保護或任何形式的藏品品質保證。由於藏品本身的脆弱性，客戶知悉 CCS 用於壓制、修復、移除或保護服務的技術可能會導致藏品出現新的缺陷或損壞，包括但不限於書脊開裂、訂書釘脫落、紙片碎裂、摺痕和污漬。客戶知悉，NCS 或 CCS 提供的保護服務可能會導致評級公司隨後對該藏品評定的等級降低或不予評級。客戶向 NCS 或 CCS 提交收藏品即表示放棄就評級公司隨後對該收藏品授予的較低等級或未授予等級而對被免責方提出任何形式的法律索賠的權利，除非該較低等級或未授予等級完全是由於 NCS 或 CCS 的重大過失或故意不當行為造成的。
- 公司有權自行決定拒絕任何提交服務的收藏品，若該等收藏品不符合公司當時於網站公布的標準與程序。由於即使最終遭拒的收藏品仍須接收、追蹤及檢查，因此此類遭拒收藏品的服務費不予退還。
- 客戶同意，如其聯絡資訊有任何變更，應通知本公司。 若客戶提交的物品自提交日起一年（1 年）內無人認領，本公司得以任何方式處置該物品，且不承擔任何責任。本公司亦得向客戶收取保管未認領物品所產生的合理成本與費用（每件收藏品每月 1 美元），以及投保費用（每月為申報價值的 0.1%）。
- 客戶承擔收藏品自公司退回客戶途中發生遺失或損壞的一切風險。客戶須負責選擇退貨承運商（例如 USPS Registered Mail、FedEx、UPS 或其他承運商）。若客戶選用 USPS Registered Mail 寄送美國境內的退貨，公司將代表客戶依客戶申報價值投保；但客戶理解並同意，公司無法為任何國際退貨運送投保。強烈建議客戶自行為退貨運送購買保險。
- 客戶在收到公司寄送的所有收藏品後，必須立即進行檢查。除非客戶在收到公司寄送的收藏品後十四（14）天內向公司回報，否則公司不對任何損壞或錯誤負責。公司的任何責任均受上述第8條所載限制所約束。
- 客戶同意將因公司筆誤而產生的任何應收帳款退還給公司，費用由公司承擔。本公司將自費更正該筆誤，並將更正後的應收帳款退還給客戶。客戶同意就因客戶未能遵守本第18條而直接或間接引起的或與之相關的任何索賠、責任和費用（包括合理的律師費），向被免責方作出賠償、為其辯護並使其免受損害。
- 若客戶提交的收藏品在任何時間被判定為非真品或曾遭篡改，客戶應向公司及該收藏品的任何後續所有人提供合理合作，包括撤銷涉及客戶與該後續所有人或中間買受人或受讓人的任何銷售交易。
- 除本條款與細則明文載列的任何明示保證外，各公司均否認與該公司及／或服務有關的任何及所有保證（無論明示或默示），包括但不限於適售性及特定用途適用性的保證。在任何情況下，即使已獲告知可能發生該等損害，各公司或其任何關聯公司，或其各自的任何員工、高級職員、董事或代理人，均不對客戶或任何其他人士承擔任何間接、附帶、特殊、衍生或懲罰性損害的責任；除保證中另有明文規定外，在任何情況下，各公司、其關聯公司及其各自的任何員工、高級職員、董事或代理人，就因任何原因、行為、不作為或其他情況而對客戶或客戶所代表的任何第三方承擔的全部責任，不得超過根據本訂單表格所訂購服務已支付或應支付的費用。
- 佛羅裡達州法律（不考慮其法律衝突原則）適用於公司與客戶之間的交易和/或爭議。客戶同意：(1) 佛羅裡達州薩拉索塔縣或為其服務的州法院和/或聯邦法院對任何爭議擁有專屬管轄權和審判地；(2) 不對該管轄權或審判地提出異議；以及 (3) 接受掛號信或特快專遞送達的法律文書。
- 本條款與條件，連同 (i) 提交表格；(ii) 適用的相應保證；(iii) 收藏家或經銷商協議；(iv) 公司的私隱政策；以及 (v) 公司的網站使用條款，構成各公司與客戶（以及客戶可能代表的任何第三方）就本協議標的事項達成的完整協議，並取代該等各方之間先前就本協議標的事項達成的所有書面或口頭協議與諒解。如有衝突，應以本條款及提供服務之適當公司的現行適用保證為準。若具管轄權的法院透過最終且不得上訴的判決或命令，認定任何條款或條件依適用法律無效或不可執行，該無效性或不可執行性不影響本條款及條件其他任何內容的有效性或可執行性。
CGC 保證
在受下列條款、條件與限制約束的前提下，任何封裝於 CGC 保護盒中的 CGC 認證漫畫、雜誌、戲院大堂卡、演唱會海報、印刷品／素描／照片或集換式卡牌（例如 Pokémon 或 Magic: The Gathering 卡牌）（各稱為「收藏品」）均享有以下保證：
- 收藏類型：漫畫書、雜誌、電影海報和演唱會海報（非 CGC 簽名系列）（不包括封裝在紅色 CGC 紀念品標籤中的收藏品）。保證內容：該收藏品已由至少兩位專業人士檢驗。
- 收藏品為真品
- CGC Signature Series（任何標籤）的漫畫、雜誌與演唱會海報 收藏品已由至少兩（2）名專業人士檢驗
- 收藏品為真品
- 收藏品上的指定見證簽名確實為真
- （注意：若為黃色／綠色 CGC Signatures Series Qualified Label，則本保證不適用於任何未經見證的簽名。）CGC Signature Series（任何標籤）的印刷品、素描及照片 收藏品已由至少兩（2）位專業人士檢驗
- 收藏品上指定的見證簽名（但不包括收藏品本身）均為真品
- （注意：若為黃色／綠色 CGC Signature Series Qualified Grade Label，本保證不適用於任何未經見證的簽名。） 交易卡 該收藏品已由至少兩（2）名專業人士檢查
- 收藏品為真品
- 收藏品不得被過度評級（意即評級不得高於 CGC Trading Cards 的評級標準）（例外：使用 CGC Trading Cards 綠色 Qualified Grade Label 封裝的集換式卡牌，其評級不在保證範圍內。）
- 重要提示：由於大多數紙質收藏品的易碎性，其品相無法保證（交易卡除外）。
保證條款與限制
相信自己的 CGC 認證收藏品（「持有人」）
- 該收藏品（CGC Signature Series 簽名系列的印刷品、素描或照片除外）並非真品；
- CGC Signature Series 收藏品上指定的見證簽名並非真品；或
- 這張 CGC 認證交易卡被過度評級；
應將其提交至 CGC 的免費「外觀檢視」服務進行評估。提交收藏品進行外觀檢視並不需要成為 CGC 會員。
若要提交收藏品進行外觀審查，所有人應向保證人提供其主張所依據的所有佐證文件，包括收據。若保證人依其唯一且合理的判斷認定所有人有權依本保證獲得補救，保證人將按照下述方式提供補救。
保證人承諾在所有情況下提出公平合理的補救措施。若持有人不接受該補救措施，收藏品將從 CGC 保護殼中取出並退還持有人，同時退還最初為該收藏品評級所支付的評級費，以及退回收藏品以進行更正時產生的任何合理運費。在任何情況下，(i) 已判定為非真品的收藏品均不會以 CGC 保護殼裝回退還；或 (ii) 已判定為評級過高或描述錯誤的收藏品，不會以標籤錯誤的 CGC 保護殼裝回退還。
對於非真品或（僅限交易卡）評級過高的收藏品，可採取補救措施。若擔保人依其合理判斷認定：
- 該收藏品（CGC簽名系列素描、印刷品或照片除外）並非真品；
- 指定的見證簽名並非真實簽名；或者
- CGC 認證集換式卡片的正確評級低於 CGC 標籤上所標示的評級；
接著，Guarantor 將提供下述三種補救方式之一。補救方式由 Guarantor 自行決定，且仍受以下所列的其他限制所約束。當前公平市值完全由 Guarantor 依各項補救方式及下方「公平市值」段落所述方式決定。
- 僅適用於交易卡：保證人應 (a) 將交易卡重新封裝，並附上標示新判定正確（較低）評級的標籤，交還予所有人；以及 (b) 向所有人支付：原先錯誤（較高）評級下、經準確評級之交易卡目前公平市值，與新判定正確（較低）評級下交易卡目前公平市值之間的差額。
- 保證人得向所有人購買該收藏品。保證人應支付以下兩者中較低者
- 所有者在外觀審查提交表上所載的收藏品申報價值；
- 一件評級準確且真品收藏品於原始評級時的公平市場價值；或
- Owner 在實際的公平交易中為 Collectible 實際支付的金額，加上 Owner 提交 Collectible 進行外觀審查服務時所產生的任何郵資、運費或其他附帶費用。
- 若 Owner 同時也是最初將收藏品提交認證的人，則任何賠償金額均不得超過該收藏品最初提交認證時或提交外觀檢視時的申報價值。
- 或者，Guarantor 可以保留所提交的 Collectible，並以一件真品且評級與原提交 Collectible 相同的等值 Collectible 取代之。
重要限制：在任何情況下，若 Owner 因認證錯誤或依賴本保證而未遭受實際損害，均不予支付賠償。
以上是本保證項下提供的唯一補救措施。業主根據本保證提出索賠，即表示同意接受上述唯一補救措施，並放棄其所有其他補救措施的權利，包括但不限於透過訴訟途徑。
公允市場價值。擔保人將在必要時，並以其合理行使的酌情權，確定藏品出售時的當前「公允市場價值」。擔保人將根據其認為可靠的當前市場資訊（由其合理行使的判斷）來確定藏品的當前公允市場價值。擔保人可以使用其可獲得的實際定價和銷售信息，包括相關藏品的實際交易記錄中的價格。然而，由於市場和網路拍賣/銷售的波動性，以及不同個人購買習慣的差異，此類資訊未必能準確反映任何特定藏品的當前公允市場價值，該價值仍將由擔保人以其合理行使的酌情權確定。在決定公允市場價值時，擔保人不受任何 CGC 價格指南中所列價值的約束。
警告：本保證有限制。以下條款、限制和約束適用於上述保證和可用的補救措施，業主同意受此處列出的所有條款、條件和限制的約束：
- 適用藏品範圍。本保固僅適用於裝在 CGC 評級盒內的藏品。
- 共同認證的收藏品。由 CGC 與 Collectibles Authentication Guaranty, LLC（「CAG」）共同認證的收藏品，僅受 CAG 保證保障，不受 CGC 保證保障。CAG 保證項下的索賠必須向美國的 CAG 提出。
- 必要資訊。為履行本保證，持有人可能需要提供與特定收藏品交易歷史相關的資料及可取得的文件，包括購買日期、購買價格、賣方及交易金額。持有人也可能需要將損失降至最低，並嘗試撤銷先前的交易。持有人可能還需要提供證明，證明撤銷先前交易的協商已告失敗。持有人確認，無法提供所要求的資料及／或未能配合提供所要求資料，即構成未能符合本保證的一項重要條件，並將導致該收藏品不適用於本保證。
- 與保險公司的合作。應保證人的要求，持有人應充分配合任何保險調查或理賠程序。持有人確認，拒絕配合將導致該收藏品不受本保證保障。
- CGC 保護殼。本保證不適用於已從 CGC 保護殼中取出的收藏品，也不適用於裝有收藏品的 CGC 保護殼已損壞、未密封、遭到動手腳或經過改造的情況。是否發生上述情況，應由保證人自行合理裁量決定。此外，本保證不適用於偽造或遭到動手腳的 CGC 保護殼。
- 保管不當。本保證不適用於以下情況：Guarantor 判定送交外觀複核的收藏品，其評級低於原先評定的等級，且直接原因是 CGC 保護盒曾遭受不當使用、改造或不當保存，例如（但不限於）極端溫度、濕氣、有害環境條件、過強光線、過度移動、撞擊或震動，或其他任何極端情況；並且該保護盒所受的上述影響足以改變該評級收藏品的狀況。
- 集換式卡片子評級。若評級集換式卡片包含子評級，則就 CGC 保證而言，這些子評級會被視為該集換式卡片所獲數字評級的一部分。
- 第三方資訊及歸屬。標籤上列出的源自第三方的資訊（包括但不限於製造商提供的任何資訊）以及任何歸屬（包括變體歸屬、參考歸屬和譜系歸屬）均不予保證。某些漫畫書、雜誌和集換式卡牌通常以封面類型、紙張類型、油墨顏色（例如紅色、藍色、紫外線等）、拼字變體或其他印刷差異等變體進行收藏。 CGC 將根據其合理判斷，對在藏品評級時被相關收藏群體廣泛收藏並認可為合法變體的主要變體進行歸屬。新資訊可能導致 CGC 不再認可先前分配的歸屬，這種情況同樣不在本保證的涵蓋範圍內。我們不保證特定變體或標識始終會被認可，且歸屬政策可能隨時更改，恕不另行通知。此外，擔保人對收藏品公平市場價值的計算將基於原始等級的收藏品的一般示例，不包含任何變體、參考或血統歸屬。
- 名家來源。名家來源不予保證；若某件收藏品被錯誤標示為名家來源，所有人有責任將該收藏品退回更正。此外，保證人對收藏品公平市場價值的計算，將以該收藏品在原評級下、沒有名家來源標示的一般範例為依據。
- 文書或機械錯誤。當收藏品裝入保護盒時，所附標籤上的評級及／或描述明顯與該收藏品不符，即構成文書或機械錯誤。買方與賣方均有責任檢查收藏品是否存在文書或機械錯誤，並在適當情況下將收藏品退回更正。本保證不適用於保證人依其唯一且合理的酌情判斷，認定文書或機械錯誤導致收藏品獲得錯誤評級或描述的情況。如有人提出要求，任何文書或機械錯誤均會透過更新保護盒標籤、顯示適當標籤的方式免費修正。CGC 認證標籤上的日期、期號及卡片類型錯誤（凡執行收藏品與標籤檢查的人均應能明顯看出），或明顯錯誤的評級，均視為文書或機械錯誤。此類錯誤包括但不限於以下例子：
- 漫畫書標籤上的描述提到了第 52 期，但漫畫書的實際期號是第 82 期。
- 雜誌標籤的描述提到 2005 年的發行日期，但雜誌封面實際標示的年份是 2010 年。
- 一張交易卡的評級被評為 10 分，而它本應被評為 1 分，這是一個評級方面的文書錯誤，收藏家一眼就能看出來。
- 我們鼓勵 CGC 認證收藏品的擁有者及潛在買家，將收藏品的 CGC 認證編號輸入 CGC 網站的「Verify CGC Certification」區域，以確認收藏品的評級與描述，並查看部分收藏品的圖片。如果 CGC 發現某件收藏品封裝時使用了帶有文書或機械錯誤的標籤，便會在其紀錄中更正錯誤，並於「Verify CGC Certification」中顯示該收藏品的正確評級及／或描述。
- CGC 登錄。此保證不涵蓋收藏品在 CGC 登錄中的狀態，包括其資格或獲分配的點數。CGC 登錄可能在未事先通知的情況下變更，且不保證某件收藏品永遠符合納入 CGC 登錄的資格，也不保證其會獲得特定的點數。
- 錯誤認知。如果 CGC 通知藏品所有者某件藏品並非真品、評級過高或標籤存在筆誤，則所有者有義務立即退還該藏品。如果所有者在收到此類通知後未立即退還藏品，則 (a) 本保證將不再適用於該藏品；(b) 如果所有者出售、交易或以其他方式轉讓該藏品的所有權而非退還，則所有者可能因欺詐行為對買方承擔責任或面臨其他法律追究；(c) 保證人保留對所有者採取任何可用補救措施的權利。強烈建議 CGC 認證藏品的所有者和潛在買家在 CGC 網站的「驗證 CGC 認證」部分輸入藏品的 CGC 認證編號，以便通知可能的錯誤。
- 紅色 CGC 收藏品標籤。CGC 保證不適用於任何貼有紅色 CGC 收藏品標籤的收藏品。
除本保證中明文載明的任何明示保證外，且在適用當地法律的情況下，任何強制性的法定保證義務可能適用於向 CGC 關聯企業提出的當地送件，CGC 及其關聯企業不承擔任何與 CGC、其關聯企業及／或服務相關的明示或默示保證，包括但不限於適銷性及特定用途適用性的保證。就本保證而言，在任何情況下，CGC 或其任何關聯企業，或其自身或各自關聯企業的任何員工、主管、董事或代理人，均不對客戶或任何其他一方承擔任何間接、附帶、特殊、衍生性或懲罰性損害賠償責任，即使已被告知可能發生此類損害亦然；除非本保證另有明文規定，在任何情況下，CGC、其關聯企業及其自身或各自關聯企業的任何員工、主管、董事或代理人，對客戶或客戶代表的任何第三方，就因任何原因、行為、不作為或其他情況而產生的總責任，均不得超過送件人就該等送件物品所訂購服務已支付或應支付的費用。
適用法律
本保證項下之請求人特此放棄陪審團審判權。
可分割性
若本保證的任何部分經有管轄權的法院宣告無效或不可執行，不應影響本保證其餘部分的效力。在此情況下，被宣告無效／不可執行的條款應在法律允許的範圍內，盡可能按照原條款重新起草，以實現 CGC 及其關係企業的意旨。
爭議專屬管轄地與準據法
如因本保證或與本保證相關而產生爭議，持有人同意專屬管轄地如下：
業主住所專屬管轄地：英國，NGC UK所在地相應的英國法院。其他地區：佛羅裡達州薩拉索塔州法院或美國佛羅裡達州中區地方法院。
- 根據本保證提出的所有其他索賠，均受美國佛羅里達州的實體法管轄，不適用其法律選擇原則。
語言差異
如本保證的英文版本與翻譯成其他語言的版本有任何歧異，概以英文版本為準，並在所有方面具有管轄及控制效力。
概覽
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